Kontakt

So erreichen Sie uns:

Stadtwerke Riesa GmbH

Alter Pfarrweg 1

01587 Riesa

 

Tel.: 03525 708-30

Fax: 03525 708-555

E-Mail: stadtwerke@stw-riesa.de

24-h-Entstörungsdienst:

Tel.: 03525 87 24 03

Hallenschwimmbad:

Tel.: 03525 70 90

Website: www.baederbetrieb-riesa.de

Verkehrslandeplatz Riesa-Göhlis:

Tel.: 03525 73 39 50

Öffnungszeiten Kundenzentrum:

Montag: 08:00 - 16:00 Uhr
Dienstag: 08:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00 - 16:00 Uhr
Donnerstag: 08:00 - 18:00 Uhr
Freitag: 08:00 - 16:00 Uhr

Kassenautomat 24/7:

Der Kassenautomat befindet sich im Eingangsbereich des Kundenzentrums. Mit einer Barzahler-Kundenkarte (erhältlich an der Kasse) ist er rund um die Uhr nutzbar.

Persönlicher Beratungstermin:

Sie können mit uns auch einen Termin außerhalb der Öffnungszeiten vereinbaren. Gern auch samstags.

Ihre Ansprechpartner:

Kundenservice

Anmelden/Abmelden/Ummelden/Daten ändern/Einzugsermächtigung

über zentrales Kundentelefon, DW: 30

 

Verbrauchsabrechnung 

über zentrales Kundentelefon, DW: 30

 

Mahnwesen

über zentrales Kundentelefon, DW: 30

 

Netzanschlüsse, Leitungsauskunft, Schachtscheine

Holger Mehling, DW: 529

 

Werksbesichtigung

Volker Busch, DW: 486

 

Kundenbeschwerden

(1) bei den Stadtwerken Riesa:

Tel.: 03525 708-30

Fax: 03525 708-555

E-Mail: stadtwerke@stw-riesa.de

 

(2) Nach einem erfolglosen Beschwerdeverfahren bei den Stadtwerken Riesa kann sich der Verbraucher an den Verein "Schlichtungsstelle Energie e. V." wenden. Dieser ist erreichbar unter:

 

Schlichtungsstelle Energie e. V.

Friedrichstr. 133

10117 Berlin

Telefon: 030 275 7240-0

Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de

oder per E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de.

 

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur hält Informationen rund um die Energieversorgung bereit. Die Kontaktdaten lauten:

 

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice

Postfach 8001, 53105 Bonn

Telefon 030 22480-500

Fax 030 22480-323

www.bundesnetzagentur.de

 

Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Produkt- und Energieberatung

Strom

Sylvia Thiele, DW: 424

 

Erdgas/Wasser

Lars Sabath, DW: 426

 

Wärmeversorgung/Energiedienstleistungen

Steffen Krechlak, DW: 470

 

Nahwärme/Contracting

Energieservice und Arealmanagement GmbH

Tel.:  (03525) 65 90 34 

Fax: (03525) 65 90 32

E-Mail: info@esam-energie.de

Netze, Zähler, Hausanschlüsse

Netzbetrieb Strom

Thomas Schreiber, DW: 521

 

Netzbetrieb Erdgas/Wasser

Martin Heide, DW: 501

 

Netzanschlüsse Strom, Erdgas, Wasser

Holger Mehling, DW: 529

 

Leitungsauskunft, Schachtscheine

Kathrin Stelzl, DW: 594

Sonstige

Assistentin der Geschäftsführung

Katja Sieber, DW: 400

 

Marketing/Öffentlichkeitsarbeit und Unternehmenssprecher

DW: 429

 

Leiterin Personalwesen

Petra Jastram, DW: 443

 

Justiziarin und Gleichbehandlungsbeauftragte

Petra Hoffmann, DW: 320

 

Leiter EDV

Torsten Hauser, DW: 435

Anfahrt:

Anfahrtsskizze und -beschreibung zum Ausdrucken oder Herunterladen:

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