Ausfüllen der Karte ist einfach

Das Ausfüllen der Karte ist einfach. Auf ihrer Rückseite wird erklärt, wo man den Zählerstand findet, und wie man ihn einträgt. Das Porto für das Zurücksenden der Karte übernehmen die Stadtwerke. Alternativ kann sie direkt am Alten Pfarrweg abgegeben werden. Das Kundenzentrum hat montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 12 Uhr geöffnet. Letzter Termin für die Kartenrückgabe ist der 20. Dezember 2010.

SWR rechnen zuverlässig ab

Die Kunden teilen zwar ihre Zählerstande rund zehn Tage vor dem Jahreswechsel mit, dennoch erfolgt die Abrechnung zum 31.12.2010 sehr exakt. Denn um den restlichen Energieverbrauch zu ermitteln, greift das Abrechnungssystem der SWR auf jahrelange Erfahrungswerte mit fast 30.000 Kunden zurück.

Zählerstand ohne Kommastellen eintragen

Bereits letztes Jahr gab es eine Änderung, die das Eintragen der Zählerstände betraf. Jetzt weisen die SWR noch einmal darauf hin: Die Energiebranche hat bundesweit einheitlich festgelegt, dass die Zählerstände ohne Nachkommastellen verwendet werden sollen. Deshalb muss der Zählerstand vor dem Komma gerundet werden.

Empfehlenswert

Die SWR empfehlen grundsätzlich, den Zählerstand mithilfe der Karte termingerecht mitzuteilen bzw. die Ablesung den Mitarbeitern der SWR oder deren Beauftragten zu ermöglichen. Denn liegt den SWR bis zum 20. Dezember 2010 kein Zählerstand vor, kann das Abrechnungssystem den Jahresverbrauch nur schätzen. Im Februar 2011 beginnen die SWR, die Jahresrechnungen für 2010 zu versenden. Der Betrag aus dieser Rechnung und der erste Abschlag für 2011 sind dann gleichzeitig fällig.