Verbraucher können diese telefonisch unter (03525) 708-30 oder unter der E-Mail-Adresse stadtwerke(at)stw-riesa.de erreichen. Wenn die Beschwerde nicht sofort bearbeitet werden kann, erhält der Verbraucher innerhalb von vier Wochen ab Beschwerdeeingang eine Stellungnahme der Stadtwerke Riesa GmbH.

Wird der Beschwerde durch die Stadtwerke Riesa GmbH nicht abgeholfen, kann sich der Verbraucher an die zentrale Schlichtungsstelle Energie wenden.

Die Kontaktdaten sind:  

Schlichtungsstelle Energie e. V.

Friedrichstraße 133

10117 Berlin

Tel.: 030 27572400

Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de

E-Mail: info(at)schlichtungsstelle-energie.de